Customer Portal und Remote Management
Customer Portal und Remote Management
Des solutions intelligentes pour une gestion technique numérique des bâtiments
Les solutions numériques sont devenues indispensables pour assurer une exploitation immobilière pérenne. Elles améliorent l’efficacité des processus liés au bâtiment et contribuent à atteindre les objectifs de durabilité. Les services numériques basés sur le cloud proposés par SAUTER illustrent parfaitement ce à quoi ressemblera la gestion technique des bâtiments de demain.
Face aux objectifs climatiques ambitieux et à la nécessité de réduire drastiquement les émissions de gaz à effet de serre, le secteur immobilier est confronté à de grands défis. Dans cette optique, la numérisation de la gestion technique des bâtiments constitue un levier essentiel pour répondre aux exigences réglementaires, diminuer les émissions de CO₂ et réduire les coûts d’exploitation et d’énergie. Données en temps réel, pilotage des installations à distance, processus d’optimisation automatisés et interfaces intelligentes : les avantages sont nombreux. Les services numériques de SAUTER, modulaires et basés sur le cloud, offrent un moyen éprouvé pour réaliser une exploitation intelligente des bâtiments. Deux éléments clés comptent parmi ces services : le Customer Portal SAUTER et Remote Management SAUTER. Mais quels sont leurs bénéfices concrets
Customer Portal : une vue consolidée des données du bâtiment
En tant que plateforme centrale pour les projets d’automatisation de bâtiments SAUTER, le Customer Portal offre une vue d’ensemble complète de toutes les données pertinentes. Cette application web hébergée dans le cloud met à disposition des responsables d’actifs et de services, en plus des informations contractuelles et de contact, des données consolidées sur les bâtiments, incluant des données en direct sur les performances des installations, le confort, l’occupation, ainsi que les consommations et coûts énergétiques. Les informations d’état, les indicateurs clés (KPI), les plans de maintenance et les données d’entretien sont affichés de manière personnalisée dans un tableau de bord configurable. Cette visualisation claire, combinée à des alertes automatisées et à des suggestions d’optimisation, garantit une transparence et une efficacité maximales. Les utilisateurs peuvent ainsi détecter rapidement les écarts par rapport au fonctionnement normal et intervenir si nécessaire. Par ailleurs, le pilotage des installations est entièrement indépendant du lieu grâce à l’accès à distance intégré via Remote Management SAUTER.
Connecté au Cloud SAUTER et proposé en mode Software-as-a-Service (SaaS), le Customer Portal offre une flexibilité maximale. L’accès se fait via n’importe quel navigateur web, indépendamment du matériel, du système d’exploitation ou de l’emplacement. La sécurité est assurée par une communication chiffrée via HTTPS et une authentification à deux facteurs.
Remote Management : pilotage décentralisé des bâtiments, à tout moment, partout
Remote Management SAUTER est un service numérique précieux, non seulement en complément du Customer Portal SAUTER, mais aussi en tant qu’outil autonome. Il permet la mise à disposition immédiate de services liés à l’automatisation des bâtiments, à la gestion de l’énergie, à l’infrastructure informatique associée et aux applications logicielles. Étant accessible à distance, les exploitants et les gestionnaires techniques peuvent piloter leurs installations et applications décentralisées à tout moment et depuis n’importe où. Les sources d’erreurs peuvent ainsi être identifiées plus rapidement et les dysfonctionnements corrigés sans délai. Les prestations telles que les mises en service, les opérations de maintenance ou les extensions d’applications peuvent également être réalisées à distance, de manière simple et efficace.
En tant que service du Cloud SAUTER, l’accès s’effectue via une connexion réseau, un navigateur ou un client Windows. La communication sécurisée repose sur des protocoles comme HTTPS, RDP/VNC et VPN alors que la sécurité est renforcée par une gestion complète des utilisateurs et une authentification à deux facteurs.
Remote Management est proposé sous forme d’abonnement, avec des modèles personnalisables selon les besoins des clients, ce qui garantit une grande flexibilité. Il nécessite uniquement l’installation du Remote Management Connector et une connexion VPN au Cloud SAUTER. Ce connecteur agit comme une passerelle universelle et, depuis cette année, dispose d’interfaces étendues telles que BACnet/IP, BACnet/MSTP, Modbus TCP ou RTU. Cela permet désormais d’intégrer également des systèmes existants ou tiers via des protocoles de communication standardisés. Remote Management devient ainsi plus que jamais une plateforme centrale pour l’importation et l’exportation de données issues de tous les lots techniques de l’automatisation des bâtiments.
En résumé : les avantages de la gestion technique numérique des bâtiments
• Réduction des coûts grâce à l’automatisation :
La commande automatisée des processus du bâtiment (chauffage, éclairage, maintenance) permet de réduire les besoins en personnel et en matériel ainsi que les coûts d’exploitation.
• Amélioration de l’efficacité énergétique :
Des analyses intelligentes en temps réel et des optimisations automatiques ajustent la consommation aux besoins réels, ce qui permet d’économiser de l’énergie et de soutenir les objectifs de durabilité.
• Décisions basées sur les données :
es capteurs et logiciels intelligents fournissent des informations précises sur l’utilisation et l’état des installations, servant de base pour établir des stratégies éclairées.
• Attractivité renforcée :
Des fonctionnalités telles que l’optimisation de l’usage des espaces, la surveillance en temps réel et les réglages personnalisés améliorent le confort d’utilisation et augmentent la valeur du bien immobilier.
