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FACTS No. 20, 2/2008
Vous trouverez, ici, une vaste sélection d'articles issus des SAUTER FACTS que vous pouvez télécharger.
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Une prestation de services peut-elle aussi faire partie de la qualité de la marque? Mais oui
Nous entretenons la même pensée qualitative que nos clients
Notre proximité personnelle et notre orientation de PME, qui est la plupart du temps identique à la leur, nous placent au même niveau que nos partenaires commerciaux. Nous en connaissons la mentalité et les exigences, et nous poursuivons les mêmes objectifs. Notre gestion de la qualité est orientée vers les processus; elle est définie dans le cadre d'audits internes régis par une notion élevée de la qualité dont vous profitez également. Des enquêtes de satisfaction menées auprès des clients, la qualification constante de l'ensemble de notre personnel, ainsi qu'un maximum de prestations internes, font partie de cette politique, de même que la sélection de nos partenaires, qui s'effectue en gardant sans cesse la qualité à l'esprit.